Как да проверим защо потребител не може да влезе в програмата?

Вписване в програмата е проблемно в следните случаи:

• Потребителят въвежда грешно потребителско име или парола.
• Потребителят въвежда паролата с големи букви вместо малки букви и обратно. Паролата трябва да бъде въведена точно както е зададена.
• Потребителят въвежда паролата повече от 6 пъти, докато въвежда паролата, след това програмата автоматично блокира достъпа. Само администратори на потребители, които имат привилегии да предоставят потребителски достъп, могат да активират отново достъп.

Следващата процедура описва как да намерите потребителския акаунт и да проверите състоянието на достъп.

Как да намерите потребител?

Търсите потребител като всеки друг партньор, освен в полето Вид, маркирате, че търсенето е ограничено само за потребители. В допълнение към търсене по име и фамилия, можете да търсите и по име, като въведете името в полето за въвеждане на потребител и щракнете върху бутона Търсене.

	Изображение 1: Търсене на потребител

Когато намерите подходящия потребител, щраквате върху него и цялата му информация се покаже тук.

	Изображение 2: Информация за потребител

Как да проверите достъпа на потребителите?

Проверявате достъпа на потребителите, като видите какво се появява в лентата на състоянието на достъпа. В случай, че пише, че достъпът на потребителите е деактивиран, кликвате върху бутона Редактирай, както в предишната снимка. Ще се покаже следното меню за въвеждане:

	Изображение 3: Информация за потребител

В това меню за въвеждане можете да промените статуса на достъп и по този начин да активирате отново достъпа. Можете също да променте потребителското име или паролата и да зададете привилегии.

След като направите промените, щракнете върху бутона Добре и след това запазете промените, като щракнете върху Запази в лентата с инструменти.